Seiring dengan nafas reformasi yang bercirikan keterbukaan, demokratis dan akuntabilitas, dimensi sosial menjadi pilar yang esensial dalam tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) maupun tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance). Masyarakat menjadi bagian dari stakeholder dalam tata kelola dimaksud. Menginternalisasikan gagasan, aspirasi, kebutuhan dan kepentingan masyarakat akan membantu meningkatkan kualitas setiap kebijakan, strategi dan program dan menjamin keberlanjutannya. Disamping itu membantu mewujudkan hubungan baik dengan masyarakat, pada gilirannya akan menumbuhkan citra baik.